Els problemes a tot al món amb el programari en línia de Microsoft que van començar aquest dijous, continuen aquest divendres al matí, sobretot amb el servidor de correu Outlook, l'aplicació Teams i la IA Copilot.
La companyia ha admès que les solucions que han intentat fins ara no han funcionat, i també han dit que no creuen que els problemes hagin estat deguts a un atac informàtic.
Les fallades de funcionament s'han estès per Amèrica, Europa i també Àsia i Oceania, a països com l'Índia, i amb afectacions a les agències governamentals de països com Austràlia, el Japó i els mateixos Estats Units.
Segona caiguda important d'aquest any
També gegants com OpenAI i Anthropic han vist alterat el seu funcionament, en el que és la segona interrupció dels serveis en línia de Microsoft aquest any, cosa que fa dubtar de la fiabilitat dels seus serveis.
Aquesta empresa assegura que després de l'anterior caiguda generalitzada van ajustar els servidors afectats, però segons han admès ara, la nova caiguda ha evidenciat que no ha estat suficient:
Estem trobant problemes amb màquines que es queden bloquejades en un estat defectuós, cosa que impedeix que els canvis es sincronitzin com s'esperava.
L'empresa ha afirmat que estan revisant quins canvis poden afegir-hi per "millorar l'estabilitat general de la infraestructura".
Els usuaris i Downdetector
El problema es va detectar aquest dijous a la tarda, quan la web Downdetector va començar a rebre notificacions d'usuaris que tenien problemes per enviar, rebre o accedir als seus comptes de correu electrònic Outlook.
La companyia, a través del compte d'X Microsoft 365 Status, que ofereix actualitzacions oficials sobre els serveis de Microsoft 365, va confirmar la caiguda del servei:
Estem investigant informes d'usuaris que tenen problemes per accedir a les bústies d'Exchange Online.
Primer a Amèrica, després Europa i la resta del món
Malgrat que en la seva piulada van limitar els problemes de connexió al continent americà, usuaris d'arreu del món també van reportar problemes amb el servei, que han continuat fins arribar a aquest divendres.
Així mateix, el compte Microsoft 365 Status també va puntualitzar que mentre s'investiguen els problemes amb Outlook també es poden experimentar problemes amb la resta de serveis de Microsoft 365, com Word, Excel o PowerPoint.
Aquest divendres Charles Lamanna, vicepresident de Copilot, ha descartat en una publicació a la xarxa social X que la caiguda generalitzada pugui ser deguda a un ciberatac:
Per ara puc confirmar que no hi ha indicis que això sigui el resultat d'una activitat maliciosa o cibernètica.
Les primeres explicacions atribueixen la situació a una sobrecàrrega en les infraestructures informàtiques que fan funcionar aquests programes en línia.
El precedent de CrowdStrike
El precedent directe més destacable de la caiguda d'ara és el que va passar el juliol del 2024, quan els serveis de Microsoft també van caure de manera generalitzada arreu del món, i més de 8 milions d'aparells electrònics van fallar.
Dies després aquesta empresa va explicar que la caiguda va ser a conseqüència d'una actualització defectuosa del programari de l'empresa de ciberseguretat CrowdStrike per al sistema operatiu Windows 10.
Llavors la incidència va afectar, entre molts altres, el funcionament d'aeroports, hospitals, bancs i mitjans de comunicació d'arreu del món.
Redacció: 3CAT
Enllaç: https://www.3cat.cat/3catinfo/milers-dusuaris-afectats-per-la-caiguda-del-servei-doutlook/noticia/3439526/
Font: www.3cat.cat
